Мы понимаем, что несмотря на высочайшее качество мотоэкипировки Dainese после получения товара Вам может не понравиться фасон, цвет или не подойти размер.
Если Вы решили отказаться от покупки — вернуть ее просто.
Возврат осуществляется строго по будням с 11 до 17 часов.
Возврат товара надлежащего качества
Вы имеете право вернуть товар без указания причин. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» ФЗ РФ от 7.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен ТОЛЬКО в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Внимание!
При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту как при частичном, так и при полном возврате не компенсируется.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества считается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Визуальное отличие оттенков окраски или дизайна от изображения на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
При полном или частичном возврате хотя бы одного товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки.
Внимание!
Обязательно перед возвратом товара ненадлежашего качества связаться с менеджером интернет магазина и выслать фото подтверждающие ненадлежашее качество.
ВАЖНАЯ ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ !!!
Возврат из Москвы и области
Возврат может осуществляться двумя способами: нашей собственной курьерской службой или Вами самостоятельно. Стоимость услуги вызов курьера составляет 500 рублей. Если возврат осуществляется вместе с доставкой следующего заказа, Вы оплачиваете только сумму доставляемого заказа.
Внимание! Курьер является перевозчиком посылки и не в праве принимать решение о принятии возврата и возврате денежных средств. Со всеми подобными вопросами Вам нужно связаться с менеджерами интернет магазина по телефону 925 05-000-16 или эл. почте web@d-store.ru
Возврат из других регионов России
Отправлять товар нужно только c использованием услуги EMS или Почтой России. В посылке или пакете, вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, должны быть:
Заявление на возврат
Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность)
Копия чека об оплате
Денежные средства в сумме, равной стоимости возращенного товара и в случаях, предусмотренных законодательством, затрат на доставку и обратную пересылку, будут возвращены в течение 10 дней, согласно законодательству Российской Федерации.
Рекомендуем Вам сохранять копии всех документов, имеющих отношение к возврату, до получения денежных средств.
